Děkujeme, že nakupujete na bangbox-vapor.com. Pečlivě si prosím přečtěte naše zásady pro vrácení peněz:

Zásady vrácení peněz

Žádosti o vrácení peněz do 24 hodin

Do 24 hodin od zadání objednávky můžete požádat o vrácení peněz v plné výši. Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte prosím co nejdříve náš tým zákaznické podpory a my vám vrácení peněz v plné výši zpracujeme.

Žádosti o vrácení peněz po 24 hodinách

Objednávky zadané před více než 24 hodinami nelze v plné výši refundovat. Po uplynutí této doby je balík obvykle připraven a odeslán k celnici, takže na jeho vrácení peněz v plné výši již nemáte nárok.

Částečné vrácení peněz za pozdní žádosti

U žádostí o vrácení peněz podaných po 24 hodinách od zadání objednávky můžeme nabídnout pouze částečné vrácení peněz až do výše 50 % ceny objednávky. Důvodem jsou náklady spojené se stažením balíku z celních úřadů.

Žádné vrácení peněz po odeslání

Jakmile bude balíček odeslán a obdržíte sledovací číslo, nebudete mít již nárok na vrácení peněz.

Pojišťovací a celní záležitosti

Všechny naše balíky jsou pojištěny. Pokud váš balík zadrží celnice a nebude propuštěn, vrátíme vám plnou částku.

Nesprávná adresa nebo problémy s doručením

Pokud nelze balík doručit z důvodu nesprávné adresy poskytnuté zákazníkem nebo z jakýchkoli jiných problémů způsobených zákazníkem, bude zákazník zodpovědný za náklady na opětovné odeslání balíku.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad pro vrácení peněz, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory:

Zavázali jsme se poskytovat vám vynikající služby. Děkujeme za pochopení a podporu!