Platba
Jaké platební metody akceptujete?
Přijímáme různé platební metody, včetně platby na dobírku, kreditních karet, debetních karet, kryptoměn a dalších. Dostupné platební metody si můžete prohlédnout na stránce pokladny.

Existuje možnost zadat slevový kód nebo dárkovou kartu?

Ano, pokud máte slevový kód nebo dárkovou kartu, můžete na stránce pokladny zadat příslušné informace a uplatnit si slevy.

Je platba zabezpečená?

Pro zajištění bezpečnosti plateb přijímáme řadu opatření, včetně šifrovací technologie a zpracování plateb v souladu se standardy PCI.

Jak mohu po provedení platby obdržet potvrzení objednávky?
Ihned po úspěšné platbě obdržíte e-mail s potvrzením objednávky, který bude obsahovat podrobné informace o objednávce.

Jak mohu požádat o vrácení peněz?

Pokud potřebujete vrácení peněz, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory a sdělte mu podrobnosti o objednávce. Pomůžeme vám se zpracováním žádostí o vrácení peněz v souladu s našimi zásadami pro vrácení peněz.

Jak si mohu po provedení platby zobrazit historii svých objednávek?

Přihlaste se ke svému účtu a přejděte na stránku „Můj účet“. V sekci historie objednávek si můžete prohlédnout informace o platbách a stav předchozích objednávek.

Jaké jsou podmínky dopravy?
Doprava zdarma v rámci Evropy.
Nabízíme dopravu DDP (Delivered Duty Paid) do všech zemí/regionů, takže nemusíte muset odbavovat celní úřad ani platit žádné clo.

Evropa – UPS Express/DPD Express/DHL Express
Země DDP v Evropě: Německo, Belgie, Lucembursko, Nizozemsko, Česká republika, Polsko, Chorvatsko, Slovensko, Slovinsko, Finsko, Dánsko, Švédsko, Rakousko, Francie, Itálie, Maďarsko, Bulharsko, Litva, Estonsko, Lotyšsko, Řecko, Irsko, Portugalsko, Španělsko.

Zásilky do jiných evropských zemí než Spojené království budou odbaveny v Německu a odtud odeslány do dalších evropských zemí.